UNSER IT-SERVICE
IT Strategie & Organisation

Viele IT-Service-Organisationen stehen aufgrund der wirtschaft­lichen Situation, neuer Geschäftsmodelle und -strategien (z.B. Fusionen und Akquisen), Sourcing-Optionen (z.B. Cloud-Services) und der zunehmenden Digitalisierung vor großen Heraus­forde­rungen.

Ein oft genutzter Ansatz für eine strukturierte und umfassende Methode zum Sammeln und Kategorisieren von Anforderungen, zum Aufbau von Beziehungen und Abhängigkeiten ist ein "IT Target Operating Model" (IT TOM).

UNSERE LEISTUNGEN
Ihr individuelles
IT Geschäfts-Modell

• Definition der IT Governance (Vision, Strategie, Steuerungsprinzipien)
  
• Ableiten des IT-Service Portfolios
  
• Ableiten der IT-Organisation und Dimensionierung
  
• Beschreibung von Rollen und Verantwortlichkeiten in der IT-Organisation
  
• Definition von IT-Prozessen
  
• Zuweisen der Rollen auf IT-Prozesse
  
• Definition der IT Sourcing Strategie
  
• Festlegen von kommerziellen Prozessen, interne Kostenverrechnung von IT Services
  
• Definition von KPIs (Key Performance Indicator)